ショッピングガイド

お買い物方法

ELTS オンラインショップでの基本的なお買い物方法についてご案内いたします。

 

ご注文方法

商品ページにて、カラー・サイズ・数量などを選択のうえ、ショッピングカートの手順に沿ってご注文ください。
 ご注文の確定後、自動配信にて「ご注文確認及びお振込先のご案内」メールをお送りします。

※操作中にエラーメッセージが表示される場合又は自動配信メールが受信されない場合、お手数ですがこちらまでお問い合わせください。

 

商品の在庫について

オンラインショップとその他ショップの在庫を一元管理しており、在庫状況は日々変動いたします。ご注文いただくタイミングによっては商品が品切れとなってしまう場合がございます。何卒ご了承ください。

また、在庫の確保や商品の状態確認にお時間をいただく場合がございます。その際は、当店からご連絡を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。


お支払い方法

お支払い方法は、下記の6種類よりお選びください。

1．クレジットカード決済

  • ご利用可能ブランド：VISA・MasterCard・American Express・JCB
  • お支払い方法：一括払いのみ

※カードの引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社等の締切日やご契約内容によって異なります。

2．銀行振込

  • 「ご注文確認およびお振込先のご案内」メール配信日から5日以内にお振込ください。
  • ご入金確認後に商品を発送させていただきます。 
  • 振込手数料はお客様負担となります。
  • 期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文は自動キャンセルとなります。

3．代金引換

  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • 代引手数料はお買い上げ商品の総額（送料含まず）が1万円以下の場合330円(税込)、3万円以下の場合440円 (税込)、10万円以下の場合660円 (税込)となります。
  • 代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
  • 送料については、配送方法の欄をご確認下さい。

4．Apple  Pay

  • お客様のApple Payアカウントにご登録のお支払い方法で簡単にお支払いいただけます。
  • クレジットカード情報の再入力は不要です。

5．Google Pay

  • お客様のGoogle Payアカウントにご登録のお支払い方法で簡単にお支払いいただけます。
  • クレジットカード情報の再入力は不要です。

6．Shop Pay

  • ShopifyでサポートされているShop Payをご利用いただけます。

 

商品の発送について

ご注文・ご入金を確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

在庫状況などにより遅れる場合は、別途ご連絡をさせていただきます。 

また発送が完了しましたら、詳細をメールにてお知らせいたします。 

 

送料について

＜宅配便＞

本州・四国・九州・北海道：無料

沖縄：一律880円 (税込)

※ただし離島・一部地域は別途送料が発生する場合がございます。


＜メール便＞

全国：無料

 

配送について

＜国内配送＞

  • 基本的に宅配便は佐川急便、メール便は日本郵便にてお届けいたします。

※ 沖縄県・離島・一部地域については、ゆうパックにてお届けいたします。

  • 宅配便の場合、配送希望日、配送時間帯の指定が可能です。


＜配送希望日＞

ご注文後6日以降 ～ 12日未満の日付になります。

　

＜配送時間帯＞

午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

※一部地域・天候の影響等により、配送時間がずれ込む場合がございます。ご理解の上ご指定下さいますようお願いいたします。

 

＜海外配送＞

  • 海外への配送は行っておりません。

 

商品の返品・交換

商品がお手元に届きましたら、ご注文の内容が正しく配送されているかご確認ください。

商品到着後7日以内であれば返品・交換を承ります。ご希望の場合は、到着後7日以内にELTSオンラインショップまでご連絡ください。ただし、未使用・未開封の商品、または初期不良品に限らせていただきます。お客様のご都合による返品の際の手数料等はお客様にてご負担いただきます。不良品・配送時の破損などについては、速やかに対応させていただきます。

※試し履きは、室内の床やカーペットにてお願いいたします。


なお、以下に当てはまる場合は返品・交換を承りかねますので、予めご了承ください。

  • お客様の元での破損・汚れ、また大きな履き皺や傷などが生じたもの
  • 上記期間が過ぎてからのご連絡、また事前のご連絡がない場合
  • 割引商品である場合


セキュリティー・個人情報の取扱いについて

ELTSオンラインショップでは、安心してお買い物いただくために、お客様の個人情報はネットワーク上での盗聴を防止するセキュリティ対策としてSSLというデータ暗号化技術を使用しています。 ご注文時にご入力いただく個人情報は、お客様へのご連絡・商品の発送・商品代金の決済など、必要業務や管理業務に利用いたします。 また、イベント情報などのご案内をさせていただく場合がございます。 個人情報は、当社が責任をもって蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。 当社における個人情報の取り扱いにつきましては、こちらをご覧ください。 


お問い合わせ先

 株式会社エルツ・インターナショナル

 461-0003 愛知県名古屋市東区筒井2-10-41, EICビル

 tel ：052-933-2688 　　mail：shop_elts@elts-itl.com

ご不明な点などありましたらお気軽にこちらよりお問い合わせください。