利用案内

当社名および当社類似名称を表示する通信販売業者に御注意ください。

ホームページ上に当社名ならびに当社の会社情報を無断で記載し、銀行振込にて代金を不正に得ようとしたり、 クレジットカード情報などを不正に入手しようとする 悪質サイトの存在が確認されております。

当社が運営いたしておりますネット通販サイトは下記の5店舗のみとなっておりますので、お客様におかれましては十分に御注意をいただけますよう宜しくお願い致します。

  • ・EVER RICH 楽天市場店
  • ・SUNNY BLUE 楽天市場店
  • ・SUNNY BLUE Yahoo店
  • ・amazon店
  • ・株式会社エルツ・インターナショナル 自社サイト(当ホームページ)

上記の5店舗以外にて、株式会社エルツ・インターナショナルが語られているサイトにつきましては当社とは、全く関係の無い偽サイトになります。

偽サイトの特徴

  • ・他言語を翻訳した様な言い回し、または日本語として明らかにおかしい表現が多数見られる。
  • ・銀行振込で決済するよう促してくる。
  • ・銀行口座名が会社概要に記載されている運営会社と一致しない。
  • ・既に製造されていない商品が新作として販売されている。
  • ・サイト以外の店舗ロゴの入った写真を使用している。

万一、偽サイトにて被害に遭われた場合

ご購入時の状況を整理し、支払い(振込)証明等をご用意の上、最寄り警察署のサイバー犯罪相談窓口または消費者センターへご相談されることをお勧め致します。

また弊社の対応としましては、 このような詐欺行為および著作権侵害等について、愛知県警サイバー犯罪相談窓口へ すでに報告をさせていただいております。

お支払い方法について

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(消費税含む)+送料

Amazon Pay

Amazon Pay をご利用いただくことで、すでに登録されている Amazon のアカウントを利用してスピーディーにお買い物ができます。 Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。 Amazon Pay で お客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(消費税含む)+送料

クレジットカード

お支払総額は以下の通りです。

商品代金合計(消費税含む)+送料

(注)弊店では電子決済を行なっておりますので、セキュリティ上の配慮からクレジットカードのお客様控え(領収書)は発行しておりません。
当店の明細書をご一緒にお届け致しますのでお引落しまで大切に保管下さい。
なお、領収書は各カード会社からのご利用明細書にて代えさせていただきます。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行栄町支店(サカエマチシテン) 普通 1082249 エルツインターナショナル

お支払総額は以下の通りです。

振込金額:商品代金合計(消費税含む)+送料+振込手数料

※振込手数料 … お振込み時にお確かめください。(お振込み手数料はお客様負担となります) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

  • 念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
  • なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  • 7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換

下記の配送業者でお届け致します。

佐川急便

お支払総額について

お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」です。

備考

  • 代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
  • お買い上げ商品の総額(送料含まず)が30,000円以上の場合、代引手数料が無料となります。
  • 代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
  • 送料については、配送方法の欄をご確認下さい。

代引手数料料金

全国一律料金:324円
  • 高額購入割引特典: 1配送先につき、合計30,000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
  • まとめ買い計算規則: 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
  • 代引手数料分消費税: この料金には消費税が含まれています
  • 代引業者指定: 佐川急便

NP後払い

後払い(コンビニ・郵便局・銀行)をご利用いただけます。

振込金額:商品代金合計(消費税含む)+送料+NP後払い手数料+振込手数料

※振込手数料 … お振込み時にお確かめください。(お振込み手数料はお客様負担となります) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

NP後払い手数料料金

全国一律料金:205円

○このお支払方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意

後払い手数料:205円

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について

下記の配送業者でお届け致します。

佐川急便

送料について

送料は無料となります。 ただし一部商品(OUTLET・週末セール等/540円)、および北海道・沖縄・離島・一部地域への配送料金は別途発生する場合がございます。

お届け日時について

  • 【商品発送のタイミング】ご注文・ご入金を確認後、2日以内に発送いたします。
  • 【配送希望日をご指定出来ます】ご指定可能な配送日は、ご注文後3日以降〜5日未満の日付になります。
  • 【配送希望時間帯をご指定出来ます】ご指定可能な時間帯は下図の通りです。
    午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時
  • 一部地域・天候の影響等により、配送時間がずれ込む場合がございます。ご理解の上ご指定下さいますようお願いいたします。

海外配送について

海外への配送は行っておりません。

商品配送についてお願い

商品をお届するにあたり、ご不在が続き当店へ返送される事があります。
商品お届時に、ご不在だった場合は、佐川急便の不在票が入っています。
必ず1週間以内に直接、佐川急便へご連絡をお願いいたします。
万が一、当店へ返送された場合は往復送料を請求させていただきます。ご了承ください。

交換・返品・領収書等について

交換について

初期不良について

  • 商品の品質については万全を期しておりますが、万が一お届けしました商品が初期不良品であった、あるいはご注文商品と違った場合、配送事故等により商品に問題が発生した場合には、誠にお手数ですがご返送される前に、商品到着後1週間以内に下記までその旨をご連絡下さい。
  • 在庫がある場合、良品と交換させていただきます。但し、1点ものや在庫が売り切れとなり代替品をご用意できない場合、勝手ながらご返金でご容赦いただく場合もございますのでご了承ください。
  • 商品の箱につきまして、輸入時の搬送状態により一部の商品におきまして、箱のダメージが目立つ商品がございます。
    箱に関しましては状態をご選択いただくことはできませんので、誠に恐れ入りますが何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

簡易包装について

商品は、基本、紙のバックでお包し発送いたします。段ボール等でのしっかりした梱包をご希望の場合、ご連絡くださいませ。

返品される際は

  • 商品がお手元に届いてから1週間以内であれば返品をお受け致します。(下記、注意事項が付随します)
  • 返品をされる前に下記連絡先までお知らせ願います。
  • 返品・交換は、未使用・未開封の商品、または不良品に限らせていただきます。
  • シューズなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の送り状等を貼り付けて返品された場合、返品はお受けできません。
  • タグを取ったもの、匂いが付いたものは返品をお受けできません。
  • 商品は下記住所まで1週間以内にご返送ください。その際の送料は当店が負担いたします。
  • 万が一の場合に備え、ご返送の際の送り状控えは3ヶ月間保管願います。
  • 御返金の御振込みにつきましては商品御返送確認後7日前後に実行させていただきます。
  • 商品の返品は未使用商品、未開封商品(事前に開封されている物は除く)に限ります。
  • 返送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

御返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

クレジットカード決済のお客様

  • 送料は初期不良の場合は弊社負担、それ以外のお客様都合での御返品の場合は送料分(540円、沖縄・北海道/1,620円、離島他別料金)をお客様にご負担いただきます。
  • (送料無料商品の場合でも、こちらで負担致しました無料分の送料(540円、沖縄・北海道/1,620円、離島他別料金)はご負担していただきます。)
  • ※御注文後のキャンセルの際、クレジットカード決済締切日をまたぎますと、御請求月に一旦引き落とされ翌御請求月に返金となる場合がございますので、御了承下さい。尚、詳細につきましては各クレジット会社にお問い合わせ下さい。

その他のお支払のお客様

  • お支払金額から、【送料(初期不良の場合は弊社負担)】+【代引き手数料(代金引換の方のみ)】+【振り込み手数料】を差し引いた金額を御指定頂きました口座へ銀行振り込み致します。
  • (送料無料商品の場合でも、こちらで負担致しました無料分の送料(540円、沖縄・北海道/1,620円、離島他別料金)はご負担していただきます。)
  • ※御返金のお振り込みにつきましては、御返送確認後7日程度お時間を頂いております。
  • ※恐れ入りますが、ゆうちょ銀行の指定は御遠慮下さい。
  • 商品配送時に起こる繁忙期の混雑や悪天候等による到着遅延など、二次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。商品代金・送料・代引き手数料以上の損害賠償はお受けできません。
連絡先
  • 電話番号:052-933-2688(受付時間 11:00〜19:00)
  • メールアドレス:shop_elts@elts-itl.com
  • 商品返送先住所:〒461-0003 愛知県名古屋市東区筒井2-10-41 EICビル2F
    株式会社エルツ・インターナショナル

領収書の発行について

クレジットカードの場合

  • お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
  • 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。
    例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
  • 尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

代金引換の場合

  • 配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

銀行振込・郵便振替の場合

  • 銀行・郵便局からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
  • 弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、お手数ですがご連絡下さい。
    例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
  • ※領収書の別送は郵送費(実費82円)をいただきます。別送は商品のご注文がクレジットカード決済のお客様のみお受けいたします。
    代引きの場合は代引き清算時の控え、銀行振込決済の場合は振込の控えを領収書としてお使いいただけます。

クーポンコードの使い方

クーポンコードの使い方はこちらをご覧ください。